Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Satıcı: Sülün Arslan — Sansiro Parfüm Didim (şahıs işletmesi; Sansiro markalı ürünlerin Didim satış noktası, Sansiro'nun üreticisi veya merkezi değildir)

Adres: Efeler Mah. Atatürk Blv. Eylem No: 67 E, Didim / Aydın

Vergi dairesi / Vergi kimlik no: Didim / 0841029343

Telefon ve WhatsApp: 0532 412 50 68

E-posta: arslan.samet.16@gmail.com

1.2 Alıcı

Alıcının adı soyadı, telefonu ve teslimat adresi sipariş formunda girilen bilgilerle doldurulur.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait www.sansiroddyma.com.tr sitesinden veya sitedeki sipariş formu aracılığıyla elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat

Ürünlerin adı, kodu, hacmi, adedi ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş sırasında sepetinizdeki bilgilerle bu bölümde gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kartla online ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve sitede saklanmaz. Kartla ödemede sipariş, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla kesinleşir. Siparişler WhatsApp üzerinden de verilebilir; bu durumda ödeme yöntemi sipariş onayında birlikte belirlenir.

Fiyatlara KDV dahildir. Kampanya indirimleri (ikinci ürüne %50 veya 3 al 2 öde; birleştirilmez, sepete en avantajlı olan uygulanır) sepet toplamında uygulanır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5. Teslimat

Siparişler, sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'na teslim edilir; ürün, alıcının bildirdiği adrese kargo firmasının bölgeye göre değişen dağıtım süresinde ulaştırılır. Teslimat yasal üst sınır olan 30 günü hiçbir durumda aşmaz; gecikme olursa alıcı bilgilendirilir.

Gönderim bölgesi: Türkiye geneli (yurt dışına gönderim yapılmaz).

650 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 650 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL'dir ve sipariş toplamında ayrıca gösterilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde açık bir beyanla satıcıya iletilir (telefon ve WhatsApp: 0532 412 50 68; e-posta: arslan.samet.16@gmail.com; posta: Efeler Mah. Atatürk Blv. Eylem No: 67 E, Didim / Aydın). Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. İade gönderimi için önce bizimle iletişime geçin; Yurtiçi Kargo ile iade gönderim bilgisini size iletiriz. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti satıcıya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa alıcıdan alınan teslim masrafını, alıcının ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade karta yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Parfüm, body mist, kolonya, kişisel bakım ve ortam kokusu ürünlerinin koruyucu ambalajı açılmışsa veya ürün kullanılmışsa iade alınmaz.

Koruyucu ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Bu istisna, ayıplı (kusurlu), hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınızı kısıtlamaz.

8. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Teslim sırasında paketi kontrol edin. Paket hasarlıysa teslim almayın veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve aynı gün bize bildirin.

Ürün kusurlu (ayıplı) ya da siparişinizden farklıysa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilirsiniz. Bu durumlarda bütün kargo masrafları satıcıya aittir.

9. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı, ürünü siparişe uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, varsa kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle; sipariş konusu ürünün tedarik edilemediği durumda bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirmek ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş formunda doğru ve eksiksiz bilgi vermekle ve teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

10. Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi önce bize iletebilirsiniz (telefon ve WhatsApp: 0532 412 50 68; e-posta: arslan.samet.16@gmail.com; posta: Efeler Mah. Atatürk Blv. Eylem No: 67 E, Didim / Aydın).

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi göndermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından onaylanmasıyla kurulur. Metin sürümü: 2026-10-21.